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Cambios

¿Cómo puedo devolver un producto?

En Fajas Salomé te permitimos realizar el cambio de las prendas por talla, durante un plazo máximo de 5 días después de haber recibido su producto, no obstante el tiempo ofrecido por garantía es de 1 mes (30 días) a partir de la fecha de facturación.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor envíenos su solicitud al siguiente correo electrónico: ventasonline@fajasalome.com.co, o comunícate con nuestros agentes vía chat.

Una vez aprobada la misma, la transportadora recogerá su paquete en la dirección donde fue entregado el paquete inicialmente. Una vez el producto llegue a nuestro almacén (Carrera 42 # 85B 121 Autopista Sur. Palmahia Storage Itagui, Antioquia) permítanos entre 5 y 7 días hábiles para poder procesar su cambio. Este procedimiento se debe realizar directamente con la tienda online, no aplica para puntos de venta físicos en Colombia.

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